La  Audiencia Nacional establece que los días de permiso incluidos en el reciente Real Decreto-ley 5/2023, por el que se ampliaron de dos a cinco días los permisos por varios supuestos de enfermedad, accidente u hospitalización de familiares, se deben consideran días hábiles y no días naturales.

El pasado 30 de mayo de 2023 se publicó el III Convenio colectivo de ámbito estatal del Sector de Contact Center, y varios sindicatos de trabajadores, entre ellos UGT, CCOO y USO, lo impugnaron por entender que la previsión “días naturales” que se establece en el artículo 30 b) y d) del Convenio es contraria a lo que se establece tanto en la Directiva 2019/1158 como en el Estatuto de Trabajadores (ET), donde se prevé expresamente que los días sean laborables.

La Audiencia aclara cómo se deben contar tanto estos días como también los dos días de permiso por fallecimiento de un familiar hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad, siendo la forma correcta computar como días hábiles, considerándose estos los días laborables

Por lo que, tras la firmeza de la mencionada sentencia, se declara nula la previsión «días naturales», contenida en las letras b) y d) del apartado 1º del artículo 30 del III Convenio Colectivo para el Sector del Contact Center. No se anula esta previsión en los casos en los que el fallecimiento requiera un desplazamiento igual o superior a 200 kilómetros, ya que en estos casos los días de permiso son mayores, por lo que se siguen computando como días naturales.